في إطار السياق الاستثنائي الذي تجتازه بلادنا، ومن أجل توفير أقصى درجات الأمن والسلامة مع ضمان جودة مثالية على مستوى الخدمات المقدمة للمؤمنين، أقدمت مجموعة التعاضدية الفلاحية والتعاضدية المركزية للتأمين MAMDA-MCMA على تسريع التحول الرقمي لآلياتها الإنتاجية، خاصة في مجال تجديد عقود التأمين وتسليم شهادات التأمين.
وتتيح الآلية الجديدة المعتمدة للمؤمنين إمكانية تجديد عقود التأمين والحصول على شهادات تأمينهم بدون أي تفاعل أو اتصال بشري.
محطات تفاعلية لتجديد عقود التأمين واستصدار الشهادات:
في مبادرة تعد الأولى من نوعها وسط شركات التأمين بالمغرب، قامت مجموعة التعاضدية الفلاحية والتعاضدية المركزية للتأمين MAMDA-MCMA، بإطلاق محطات تفاعلية تمكن المؤَمنين من تجديد عقود التأمين والحصول على شهادات التأمين بكل أمان وطمأنينة، من دون الحاجة لأي اتصال بشري.
وتوفر هذا المحطات التفاعلية، التي تتميز ببساطة وسهولة الاستخدام والأمان التام عند الاستعمال، وظيفة تجديد عقود التأمين، إضافة إلى وحدة لإدخال المعطيات تمكن المؤمن من استصدار شهادة تأمينه في بضع دقائق، وكل ذلك دون الحاجة لأي تدخل أو تفاعل بشري، وفي احترام تام لقواعد التباعد الاجتماعي والإجراءات الصحية الاحترازية.
وفي هذا الصدد، تم إحداث أول محطة تفاعلية نموذجية في الرباط، ويجري حاليا تعميم هذه المحطات على مختلف جهات المملكة.
وأخيرا، فإن مجموعة التعاضدية الفلاحية والتعاضدية المركزية للتأمين MAMDA-MCMA تضع أيضا رهن إشارة المؤمنين مركزها لخدمة الزبناء (على الرقم الاقتصادي 0801000456) وذلك من أجل الإجابة على كل تساؤلاتهم وإرشادهم حول طريقة استعمال هذه الخدمة الجديدة.
