بمناسبة العطلة لمنتصف الأسدوس الثاني للموسم الدراسي 2017-2018 الذي تعرف حركة دؤوبة للمسافرين، وضع المكتب برنامجا خاصا لسير القطارات من الجمعة 6 إلى الأحد 15 أبريل 2018 بهدف تأمين سفر زبنائه في أحسن ظروف الراحة والأمان:
ويشمل هذا البرنامج تعزيز العرض على المحاور الرئيسية للشبكة الحديدية : الدار البيضاء – الرباط – فاس – مراكش – طنجة – وجدة – الناظور– خريبكة وتكثيف الفرق التأطيرية التي تهتم باستقبال المسافرين سواء داخل المحطات أو على متن القطارات، لتسهيل عملية بيع التذاكر وكذلك إرشاد المسافرين :
× تسهيلات من أجل اقتناء التذاكر تفاديا للانتظار:
§ تعزيز عدد شبابيك التذاكر بالمحطات؛
§ توفر الموزعين الآليين للتذاكر،
§ إمكانية اقتناء التذاكر عبر الموقع الالكتروني : www.oncf-voyages.ma
× أعوان بالمحطات وعلى متن القطارات من أجل :
§ استقبال وإرشاد المسافرين،
§ تسهيل الولوج إلى الأرصفة والقطارات.
× مصلحة الإرشادات في خدمة المسافرين بدون انقطاع:
§ مركز خدمة الزبناء : 2255 (ثمن مكالمة محلية(
§ مواقعنا على الانترنت : www.oncf.ma
§ مواقع التواصل الاجتماعي oncfpageofficielle/ oncfofficiel / #ONCFDIRECT. oncf_maroc
× تطبيق المحمول “ONCF Trafic” لمعرفة حالة سير القطارات بالمباشر.
× تعزيز أفراد شرطة القطار من أجل الأمن وضمان سلامة المسافرين بالمحطات وعلى متن القطارات
× عروض تجارية للسفر بأثمنة أقل تخص جميع شرائح المسافرين : العائلات، الشباب، السن الذهبي، الطلبة،….
وبغية تفادي الاكتظاظ التي قد تعرفه هذه المناسبة، يدعو المكتب زبناءه الكرام إلى :
§ الاستعلام مسبقا عن مواقيت السفر
§ اقتناء تذاكر الذهاب والإياب، مسبقا قبل تاريخ السفر
§ شراء التذاكر عبر الموقع الالكتروني : www.oncf-voyages.ma
§ امتطاء القطارات المشار إليها في التذكرة.
