الجماعة الحضرية تحدث مركزا لاستقبال شكايات وتظلمات سكان الدار البيضاء

قرر مكتب مجلس الجماعة الحضرية للدار البيضاء، في اجتماعه الأخير، خلق مركز جديد لاستقبال شكايات وتظلمات المواطنين.
ويهدف مركز الشكايات والتظلمات الجديد، حسب بلاغ لمجلس المدينة، توصل “إحاطة. ما” بنسخة منه، ليس تمكين المتضررين من إيصال تظلماتهم للمسؤولين عن الجماعة فقط، ولكن الأهم هو النجاعة في التجاوب، والتفاعل معهم، وتحقيق رفع الضرر عنهم، إن كان الموضوع من اختصاص الجماعة أو توجيههم للجهة المعنية في حالة عدم الاختصاص.
وتداول مكتب مجلس الجماعة الحضرية، حسب المصدر نفسه، في جميع أشكال تلقي هذه التظلمات، بدءا بالاستقبال المباشر بالشباك المخصص لذلك بمقر الجماعة أو المراسلات المكتوبة، مرورا باستعمال وسائل التقنيات الإلكترونية الحديثة، على أن تعمم هذه الخدمة لتشمل جميع المقاطعات الـ16 عشر مستقبلا.