قدرت مؤسسة “وسيط المملكة” عدد طلبات وتظلمات المواطنين، خلال سنة 2019، بما مجموعة 5 آلاف و843، منها 2503 ملفات اتضح من دراستها أنها “لا تندرج ضمن اختصاصات المؤسسة”، حيث عملت هذه الأخيرة على “إرشاد وتوجيه أصحابها إلى الوجهات المعنية بها”، فيما 1472 منها همت خمس فئات مجتمعية، بما يمثل 25.19 في المئة من مجموع الملفات المتوصل بها خلال ذات السنة.
وحسب ما جاء في تقرير صادر عن المؤسسة، فإن فئة مغاربة العالم تصدرت الترتيب بمجموع 461 ملفا، أي بنسبة 31.31 في المئة من مجموع الفئات المعنية بالدراسة، تليها في الترتيب فئة الأشخاص في وضعية هشة بمجموع 445 ملفا، ثم فئة نزلاء المؤسسات السجنية بمجموع 255 ملفا، وبعدها فئة الأرامل بمجموع 198، متبوعا بفئة الأشخاص في وضعية إعاقة بمجموع 153 ملفا.
