أطلقت رئاسة النيابة العامة، اليوم الأربعاء 19 نونبر الجاري بالرباط، خدمة رقمية جديدة تهدف إلى تعزيز التواصل بين النيابات العامة بمحاكم المملكة والمرتفقين، في خطوة تندرج ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بجودة خدمات مرفق النيابة العامة.
وحسب بلاع للنيابة العامة توصلت “إحاطة.ما” بنسخة منه، أن هذه الخدمة الرقمية المبتكرة تتيح إشعار المرتفقين بشكل فوري بكل الإجراءات المتخذة بشأن شكاياتهم وتظلماتهم، عبر رسائل نصية قصيرة تُرسل مباشرة إلى أرقام الهواتف المحمولة المصرح بها أثناء تقديم الشكاية. وتهدف هذه الآلية إلى تمكين المرتفقين من تتبع مسار معالجة شكاياتهم بكل شفافية وفي أقصر الآجال.
وتأتي هذه المبادرة، وفق البلاغ، في إطار المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي يركز على تعزيز التواصل مع المرتفقين وتسهيل الولوج إلى المعلومة كأحد المحاور الأساسية لتطوير الأداء القضائي وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
كما أكدت رئاسة النيابة العامة أن هذه التطبيقية الرقمية ستساهم في تخفيف الضغط على المرافق القضائية، من خلال الحد من التنقلات غير الضرورية للمرتفقين، وتوفير الوقت والجهد، ما يسهم في تحسين تجربة المواطنين عند التعامل مع النيابات العامة.
وأضافت الرئاسة أن المنصة ستتيح في المستقبل القريب تطوير خدمات إضافية، تشمل إمكانية حجز المواعيد، والاستعلام عن مختلف المساطر القضائية، فضلاً عن توفير دليل إرشادي حول الحقوق والواجبات القانونية للمرتفقين، بما يعزز من وعيهم القانوني ويقوي ثقتهم في منظومة العدالة.
وأكدت رئاسة النيابة العامة أن إطلاق هذه التطبيقية الرقمية يشكل خطوة مهمة نحو تحديث الإدارة القضائية، وترسيخ مبادئ القرب والشفافية والنجاعة، بما يسهم في تعزيز الثقة في مؤسسات العدالة وتحقيق رضى المرتفقين.
