فعلت مجموعة البريد بنك، آلية استثنائية لمواكبة الساكنة المتضررة من الاضطرابات الجوية، التي شهدتها بعض مناطق المملكة، وضمان استمرارية الولوج إلى الخدمات البنكية الأساسية، في إطار التزامها بدورها المواطني وخدمة الصالح العام.
وأوضحت المجموعة، التي تضم البريد بنك وبريد كاش، أنها عززت حضورها الترابي من خلال نشر وكالات متنقلة بعدد من مواقع إيواء الساكنة المتضررة، إلى جانب التتبع المستمر لوضعية توفر وتزويد الوكالات والشبابيك البنكية الآلية، بما في ذلك بالمناطق التي تعرف صعوبات في الولوج.
وفي هذا السياق، قررت مجموعة البريد بنك إعفاء عمليات السحب المنجزة لفائدة الساكنة المعنية من جميع الرسوم، سواء على مستوى وكالات البريد بنك أو عبر شبكة بريد كاش، وذلك طيلة فترة هذه الظروف الاستثنائية.
وبموازاة مع هذه التدابير الميدانية، واصلت المجموعة ضمان الولوج إلى خدماتها الرقمية المتاحة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، كما قامت بتعبئة مصلحة خدمة الزبناء عبر إرساء آلية خاصة مكرسة لمعالجة طلبات الزبناء المتضررين.
كما مكنت هذه الآلية، وفق دراسة كل حالة على حدة، من الاستفادة من تأجيل استحقاقات الأداء الخاصة بقروض السكن والاستهلاك لمدة قد تصل إلى شهرين، لفائدة الزبناء الأفراد والمهنيين المعنيين.
وأكدت مجموعة البريد بنك، التزامها الكامل تجاه مستخدميها المعبئين سواء على مستوى الميدان، أو عبر مجموع شبكتها الوطنية التي تواصل الاشتغال بشكل عادي، معربة في الوقت ذاته عن تضامنها التام مع الأشخاص المتضررين بشكل مباشر من هذه التقلبات الجوية.
ومن خلال هذه الإجراءات، يجدد كل من البريد بنك وبريد كاش التزامهما الثابت بخدمة الصالح العام، وتعزيز التضامن الوطني، وترسيخ القرب الترابي، ودعم الشمول المالي بمختلف ربوع المملكة
