أطلقت شركة أبل هاتفها الجديد “آيفون 17” وسط ترقب عالمي كبير، حيث روجت الشركة العملاقة للجهاز باعتباره يجمع بين التصميم الأنيق والخفة والمتانة، إضافة إلى تطويرات في الأداء والكاميرا، غير أن فرحة المستخدمين لم تدم طويلا، إذ تصاعدت بسرعة شكاوى عديدة من تعرض الجهاز للخدوش بسهولة، خاصة في الجزء الخلفي المصنوع من الألمنيوم، ما أثار موجة جدل على مواقع التواصل الاجتماعي.
ورغم أن أبل أكدت أن شاشة الهاتف تتمتع بمقاومة أكبر للخدوش مقارنة بالإصدارات السابقة، إلا أن الانتقادات تركزت على الهيكل الخلفي، الذي بدا أكثر عرضة للتلف حتى مع الاستعمال العادي.
وقد أفاد العديد من المستخدمين أن الخدوش تظهر بمجرد وضع الهاتف في الجيب أو على الطاولات، وهو ما وصفوه بـ “المبالغ فيه” بالنسبة لهاتف ذكي بهذا السعر.
ووفقا لموقع “9to5Mac” المتخصص في أخبار أبل، فإن السبب الرئيسي يعود إلى مادة الألمنيوم المستخدمة في الإطار الخلفي للهاتف.
وأوضح أن هذه المادة تجعل الصدمات البسيطة والخدوش أكثر وضوحا مقارنة بمواد أخرى مثل التيتانيوم أو الزجاج، وهو ما قد يثير جدلا حول خيارات أبل في التصميم.
في المقابل، يرى خبراء أن هذه المشكلة، وإن كانت مزعجة، إلا أنها قد لا تؤثر بشكل كبير على المبيعات العالمية للهاتف.
وأوضح جيل لوريا، نائب المدير التنفيذي في شركة “D.A. Davidson”، أن أبل تملك تاريخا طويلا من التعامل مع الانتقادات، وغالبا ما تتدخل سريعا لتصحيح أي عيوب بارزة.
وأضاف أن أي تكاليف إضافية لإصلاح هذه الإشكالية ستكون قصيرة الأمد ولن تؤثر على الأداء المالي طويل المدى للشركة.
وتشير التقديرات إلى أن عشاق أبل سيواصلون اقتناء الهاتف الجديد نظرا لتميزه في الأداء وسلاسة نظامه وخصائصه المتطورة في الكاميرا والذكاء الاصطناعي، لكن يظل ملف الخدوش نقطة ضعف بارزة قد تدفع بعض المستخدمين للتفكير في حماية إضافية مثل الأغطية الواقية والزجاج المقوّى.
