أعلنت منصة المراسلة الفورية “واتساب” عن إطلاق ميزة جديدة تحمل اسم “مساعد الكتابة”، تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين في كتابة الرسائل وتعديلها بعد إنشائها.
وتظهر ميزة “مساعد الكتابة” عبر أيقونة على شكل قلم داخل المحادثات الفردية والجماعية، إذ يتولى الذكاء الاصطناعي مهمة توليد الاقتراحات النصية بمجرد الضغط عليها.
وأوضحت الشركة المالكة لمنصة (ميتا) أن الميزة تعتمد على تقنية المعالجة الخاصة (Private Processing)، التي تتيح تحسين صياغة الرسائل دون السماح لأي طرف خارجي بالاطلاع على محتواها.
وذكرت منصة المراسلة الفورية “واتساب” أن هذه التقنية مشابهة لنظام الحوسبة السحابية الخاصة (Private Cloud Compute) من شركة “آبل”، مما يحافظ على خصوصية المحادثات من خلال التشفير الكامل من طرف إلى طرف.
وتستهدف الميزة مستخدمين مختلفين، مثل الشركات الصغيرة التي تعتمد على “واتساب” في التواصل مع الزبائن، إذ يمكن أن تساعدهم في صياغة رسائل بشكل أسرع وأكثر احترافية، بالإضافة إلى المستخدمين الراغبين في تحسين محادثاتهم اليومية.
يذكر أن الميزة متاحة حاليا باللغة الإنجليزية فقط، مع وجود خطط لتوسيع الدعم لتشمل لغات أخرى خلال العام الجاري على منصة المراسلة الفورية “واتساب”.
ومنصة المراسلة الفورية “واتساب” (WhatsApp) هو تطبيق مجاني للتواصل الفوري مملوك لشركة ميتا. يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصوتية، وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية، إضافة إلى مشاركة الصور والملفات والمواقع الجغرافية والوسائط الأخرى. يعمل التطبيق أساسًا على الهواتف الذكية، لكنه متاح أيضًا على أجهزة الكمبيوتر من خلال برنامج خاص أو عبر خدمة “واتساب ويب”. يشترط التسجيل برقم هاتف محمول فعال.
في يناير 2018، طرحت الشركة نسخة منفصلة موجهة لأصحاب الأعمال الصغيرة تُعرف باسم واتساب للأعمال، وذلك لتسهيل تواصل الشركات مع عملائها عبر المنصة.
تم تطوير منصة المراسلة الفورية “واتساب” في مدينة ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا على يد شركة “واتساب“، والتي استحوذت عليها شركة فيسبوك (ميتا حاليًا) في فبراير 2014 مقابل 19.3 مليار دولار. وبحلول عام 2015 أصبح التطبيق الأكثر استخدامًا عالميًا في مجال المراسلة الفورية، حيث تجاوز عدد مستخدميه 2 مليار شخص حول العالم بحلول فبراير 2020. ويُعَد الوسيلة الأساسية للتواصل الإلكتروني في مناطق واسعة من العالم، مثل أمريكا اللاتينية، شبه القارة الهندية، بالإضافة إلى أجزاء كبيرة من أوروبا وأفريقيا.
تأسس واتساب عام 2009 على يد بريان أكتون (أمريكي) وجان كوم (أوكراني) وهما موظفان سابقان في شركة ياهو، وكان مقر الشركة في سانتا كلارا بولاية كاليفورنيا.
تتنافس منصة المراسلة الفورية “واتساب” مع تطبيقات مراسلة آسيوية مثل كاكاوتالك ولاين ووي تشات. ففي عام 2012 بلغ عدد الرسائل اليومية المرسلة عبره 10 مليارات رسالة، ليرتفع الرقم لاحقًا إلى 27 مليار رسالة يوميًا بحلول يونيو 2013. ثم استحوذت فيسبوك على التطبيق رسميًا في 19 فبراير 2014 مقابل 19 مليار دولار.
التطبيق متاح على أنظمة التشغيل آيفون، أندرويد، بلاك بيري، سمبيان، وويندوز فون 7، كما يمكن تشغيله بشكل غير رسمي على أجهزة الآيباد. ويتميز بارتباطه التلقائي مع جهات الاتصال في الهاتف، مما يلغي الحاجة إلى إضافة الأسماء يدويًا.
