تطلق المديرية العامة للأمن الوطني، ابتداء من الاثنين 9 نونبر الجاري، خدمة رقمية جديدة لمغاربة العالم. وتتيح هذه الخدمة طلب مستخرج بطاقة السوابق القضائية عن بعد، عبر البوابة الإلكترونية للخدمات الشرطية “Epolice”.
وتوسع هذه الخطوة نطاق الخدمات الرقمية التي توفرها المديرية للمواطنين داخل المغرب. كما تفتح المجال أمام أفراد الجالية المقيمة بالخارج لتقديم طلباتهم إلكترونيا، بعدما اقتصرت هذه الإمكانية على المرتفقين داخل التراب الوطني.
وستمكن الخدمة الجديدة أفراد الجالية من إيداع طلباتهم دون الحاجة إلى التنقل لتقديمها. كما ستتيح لهم تتبع مراحل معالجة الطلب، والاطلاع على وضعية الوثيقة قبل سحبها.
وسيختار المرتفق التمثيلية الدبلوماسية المغربية التي يرغب في سحب الوثيقة منها. وبذلك، سيتمكن من متابعة طلبه عن بُعد، والتحقق من جاهزية مستخرج بطاقة السوابق القضائية قبل التوجه إلى القنصلية.
وتندرج هذه المبادرة ضمن جهود المديرية العامة للأمن الوطني لتوسيع الخدمات الشرطية الرقمية. وتهدف أيضا إلى تسهيل حصول المغاربة المقيمين بالخارج على الوثائق الإدارية المرتبطة بمساطرهم المختلفة.
خدمة بطاقة السوابق القضائية تشمل مغاربة العالم
وتشكل الخدمة الجديدة امتدادا للآلية الرقمية التي توفرها المديرية العامة للأمن الوطني للمرتفقين داخل المغرب. لكنها توسع دائرة المستفيدين لتشمل المغاربة المقيمين بالخارج، وتسمح لهم بتقديم الطلبات ومتابعتها إلكترونيا.
وستعتمد المديرية بوابة “Epolice” لإيداع الطلبات وتتبع مراحل معالجتها. وسيتمكن المرتفق من الاطلاع على وضعية الوثيقة، والتحقق من جاهزيتها قبل التوجه إلى البعثة الدبلوماسية المختارة.
ويستهدف هذا الإجراء تقليص الصعوبات التي تواجه أفراد الجالية عند طلب الوثائق الإدارية من الخارج. خاصة أن بعضهم يحتاج إلى مستخرج بطاقة السوابق القضائية لاستكمال ملفات وإجراءات إدارية مختلفة.
كما يمنحهم هذا المسار إمكانية متابعة طلباتهم دون التقيد بوجودهم داخل المغرب. ويساعدهم على معرفة وضعية الوثيقة قبل التنقل إلى القنصلية، بما ييسر عملية سحبها.
تنسيق مع وزارة الخارجية لتوفير الخدمة بالقنصليات
ونسقت المديرية العامة للأمن الوطني مع مصالح وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، لضمان توفير الخدمة بمختلف التمثيليات الدبلوماسية المغربية عبر العالم.
وشمل التنسيق البعثات التي تتوفر على مراكز لتسجيل المعطيات التعريفية المرتبطة بالنظام المعلوماتي لتدبير الطلبات الواردة من الخارج. ويُعرف هذا النظام اختصارا بـ”SGDPE”، ويتيح للمراكز المعنية معالجة الطلبات وفق الآلية المعلوماتية المعتمدة.
وفي المقابل، وضعت المديرية آلية خاصة لفائدة التمثيليات التي لا تتوفر على هذا النظام. وتعتمد هذه الآلية على إشعارات إلكترونية تؤكد استلام دفعات بطائق السوابق القضائية.
ولهذا الغرض، خصصت المديرية العامة للأمن الوطني عنوان بريد إلكتروني رسميا لتلقي هذه الإشعارات. وتسمح هذه الخطوة بتأكيد وصول الوثائق إلى البعثات التي لا تتوفر على النظام المعلوماتي المذكور.
وبفضل هذا الإجراء، سيتمكن المرتفقون من التحقق عبر بوابة “Epolice” من جاهزية وثائقهم. كما سيعرفون ما إذا كانت البعثة الدبلوماسية التي اختاروها تتوفر على المستخرج المطلوب.
وتشمل الترتيبات المعتمدة مختلف التمثيليات المغربية، سواء تلك التي تتوفر على النظام المعلوماتي أو التي لا تتوفر عليه. وبذلك، تعتمد المديرية مسارين تقنيين لتوفير الخدمة بمختلف البعثات الدبلوماسية.
ويعكس هذا التنسيق حرص المصالح المعنية على تجاوز الاختلافات في التجهيزات والأنظمة المعلوماتية بين التمثيليات. كما يساعد على توحيد مسار متابعة الطلبات والتحقق من توفر الوثائق قبل سحبها.
تكوين موظفي القنصليات حول الخدمة الجديدة
وبالموازاة مع إطلاق الخدمة الرقمية، ستنظم المديرية العامة للأمن الوطني عمليات للمواكبة والتحسيس. وستنسق في ذلك مع مصالح وزارة الخارجية، لفائدة الموظفين المكلفين بخدمات البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية بالبعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية.
وستركز العمليات التكوينية على الوظائف الجديدة المرتبطة بخدمة طلب بطاقة السوابق القضائية اللامادية. كما ستشمل الجوانب المتعلقة بمنظومة الهوية الرقمية، لتمكين الموظفين المعنيين من مواكبة المستجدات التقنية والإجرائية.
وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز قدرة الموظفين على مساعدة المرتفقين خلال مختلف مراحل الطلب. كما تسعى إلى ضمان التعامل السليم مع الإجراءات الرقمية المرتبطة بالخدمة الجديدة.
وتراهن المديرية العامة للأمن الوطني على هذه المواكبة لتسهيل تنزيل الخدمة بالقنصليات. وفي الوقت نفسه، يعزز التنسيق مع وزارة الخارجية قدرة البعثات على مواكبة المرتفقين الراغبين في الاستفادة منها.
وتندرج المبادرة ضمن توجه المديرية نحو تطوير منظومة رقمية للخدمات المرتبطة بالوثائق التعريفية. كما تعكس اعتماد التكنولوجيا الحديثة لتبسيط المساطر الإدارية وتقليص الحاجة إلى التنقل.
ومن شأن توسيع خدمة “Epolice” أن ييسر ولوج أفراد الجالية إلى الخدمات الشرطية عن بُعد. وسيتيح لهم طلب مستخرج بطاقة السوابق القضائية من خارج المغرب، وتتبع مراحل معالجته، والتحقق من جاهزيته قبل سحبه من التمثيلية الدبلوماسية المختارة.
